Nova'da satılan tüm ürünler, üreticinin/distribütörün belirttiği garanti süresi boyunca garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürün sayfasında ve fatura üzerinde belirtilir.
Garanti Kapsamı
- Üretim ve malzeme hatalarından kaynaklanan arızalar.
- Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan fonksiyon kayıpları.
- Distribütör garantili ürünlerde Türkiye geneli servis ağı.
Garanti Dışı Durumlar
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan fiziksel hasarlar.
- Yetkisiz servis müdahalesi.
- Sıvı teması, düşme, darbe gibi dış etkenler.
Garanti Talebi Nasıl Açılır?
Hesabınızdan Soru ve Taleplerim bölümüne giderek "Garanti" konulu bir talep oluşturabilirsiniz. Ekibimiz 24 saat içinde size dönüş yapar ve süreci yönetir.