Nova olarak, kişisel verilerinin gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu politika; hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerin güvenliğini nasıl sağladığımızı şeffafça açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi (opsiyonel).
- Sipariş bilgileri: Teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş geçmişi.
- Ödeme bilgileri: Kart numaranın tamamı asla saklanmaz; yalnızca marka + son 4 hane görünür.
- Cihaz / kullanım: IP adresi, tarayıcı, oturum cookie'leri.
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?
- Siparişlerin işlenmesi, teslimi ve iade süreçleri.
- Hesap güvenliği ve dolandırıcılık önleme.
- İletişim — sipariş durumu, kampanya (izin verdiysen), yasal bildirimler.
- Hizmet iyileştirme ve kişiselleştirilmiş öneriler.
3. Veri Paylaşımı
Verilerini satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:
- Kargo şirketleri (teslimat için zorunlu bilgiler).
- PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları (tokenize kart bilgisi).
- Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı, vergi otoritesi).
4. Güvenlik
256-bit SSL şifreleme, httpOnly cookie tabanlı oturum yönetimi, ödeme bilgilerinde tokenizasyon ve düzenli güvenlik denetimleri uyguluyoruz.
5. Haklarınız
- Verilerine erişme, düzeltme ve silme talep etme hakkı.
- İşlenmesini sınırlama veya itiraz etme hakkı.
- Pazarlama izinlerini istediğin zaman geri çekme hakkı (Hesabım > Bildirimler).
6. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularını destek@nova.com.tr adresine iletebilirsin. KVKK kapsamındaki taleplerin için KVKK aydınlatma metnimize bakabilirsin.